Conditions générales du programme de fidélité “Les Rayonnantes”
1. Présentation du programme
Le programme de fidélité “Les Rayonnantes” est proposé par Perrine & Antoinette, société VIREE SHOPPING. Ce programme a pour objectif de récompenser la fidélité des clientes et clients des boutiques Perrine & Antoinette et du site internet www.perrineetantoinette.com.
La participation au programme implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales du Programme de Fidélité (CGPF).
2. Conditions d’adhésion
L’adhésion est gratuite, ouverte à toute personne physique majeure disposant d’un compte client sur le site ou en boutique.
L’inscription peut se faire :
en boutique lors d’un passage en caisse ;
sur le site internet, lors de la création d’un compte client.
Un seul compte fidélité est autorisé par personne (même nom, même adresse e-mail, même numéro de téléphone).
3. Fonctionnement du programme
Le programme fonctionne sur un système de points de fidélité cumulés lors des achats réalisés en boutique ou sur le site www.perrineetantoinette.com.
3.1. Cumul des points
Chaque 1 € dépensé donne droit à 1 point fidélité.
Les points sont crédités sur le compte fidélité dans un délai maximum de 48 heures après l’achat.
En cas de retour ou d’annulation de commande, les points correspondants sont déduits du solde.
3.2. Conversion des points
300 points = 5 € offerts sur un prochain achat.
Les récompenses ne sont pas convertibles en espèces.
Les points expirent tous les 1er janvier de chaque année.
Le montant du bon est déduit du total TTC de la commande
Le programme est amené à évoluer.
3.3. Utilisation des avantages
Les bons fidélité peuvent être utilisés :
en boutique (sur présentation du compte client associé) ;
Ils ne peuvent être utilisés sur notre site internet perrineetantoinette.com
Les avantages fidélité ne sont ni cumulables entre eux, ni combinables avec certaines promotions exceptionnelles signalées comme telles (ex : soldes, ventes privées…).
4. Suspension ou suppression du compte fidélité
La société se réserve le droit de désactiver ou supprimer un compte fidélité en cas de :
fraude, tentative de fraude ou utilisation abusive du programme ;
non-utilisation du compte pendant 24 mois consécutifs ;
demande expresse du client.
Les points accumulés non utilisés au moment de la suppression sont alors définitivement perdus.
5. Responsabilité
La société ne saurait être tenue responsable des conséquences directes ou indirectes d’un dysfonctionnement du programme, sauf en cas de faute avérée de leur part.
Aucune réclamation ne pourra être faite pour la perte de points ou d’avantages liée à un problème technique temporaire.
6. Données personnelles
Les données personnelles recueillies dans le cadre du programme “Les Rayonnantes” sont traitées par la société en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
la gestion du compte fidélité ;
l’envoi d’avantages et de communications personnalisées (offres, anniversaires, événements, etc.).